F.A.Q
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COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT ?
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DÉLAI ET SUIVI DE VOTRE LIVRAISON ?
Après confirmation de la commande, et à réception du paiement, Arooya s'engage à expédier les produits commandés et en stock sous un délai maximum de 72 heures ouvrableset parfois cela peut prendre plus longtemps dans certaines occasions comme les vacances ou les week-ends. Lors de la réception des marchandises, vous devez impérativement, avant la signature du bordereau de livraison, vérifier la conformité de la livraison avec votre commande (produits et quantités commandés) et que les produits n'ont subi aucun dommage pendant le transport. Pour le cas où un produit aurait subi un quelconque dommage remettant en cause ses caractéristiques essentielles, vous devez en refuser la réception et nous en informer par courrier recommandé avec accusé de réception dans un délai de 7 jours. A défaut, les produits livrés seront censés avoir été réceptionnés en bon état. Arooya ne peut être tenu responsable de retards éventuels de livraison. Un retard de livraison ne donne pas le droit au client de réclamer des dommages et intérêts.